Сравнение
Корзина
8 800 707-33-49
Ежедневно 9:00–21:00 МСК

Условия и общие положения программы лояльности

Общие положения:

  1. Настоящие правила определяют условия использования и применения бонусов клиентами Petoneer, применяемых на сайте petoneer.ru.

Термины и понятия, используемые в настоящих Правилах:

  1. «Программа» — означает взаимоотношения, по которым Клиент, зарегистрированный на сайте petoneer.ru, накапливает, либо получает Бонусы как обладатель бонусного счета клиента, предоставляющего Клиенту право на получение скидки на товары на сайте petoneer.ru в соответствии с настоящими условиями Программы.
  2. «Бонусный счет» — Условные данные, существующие в электронной базе данных сайта petoneer.ru, и учитывающие начисленные бонусные рубли;
  3. «Бонусы» или «Мэдкоины» или «Кэшбэк» — Условная единица платежа, начисляемая на счет, в случаях предусмотренных настоящими Правилами;
  4. «Участник» — физическое лицо, принимающее участие в Программе;
  5. «Магазин» — юридическое лицо, осуществляющий начисление Бонусов и передачу в систему информации, на основании которой производится начисление Бонусов, и осуществляющий списание Бонусов.

Порядок оформления бонусного счета:

  1. Для открытия бонусного счета клиента, необходимо заполнить регистрационную форму в Магазине;
  2. На одно физическое лицо может быть оформлен только один Бонусный счет Участника.
  3. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем, если Участник:
    1. не соблюдает настоящие Правила;
    2. предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или предоставил неправильные сведения Магазину;
  4. Участник вправе самостоятельно отслеживать информацию о Бонусах и прочую информацию Программы. Узнать баланс Участник может в личном кабинете Магазина.

Порядок начисления Бонусов:

  1. Для начисления Бонусов Покупатель должен зарегистрироваться в магазине и/или совершить покупку;
  2. На счет начисляется до 7% от суммы покупки, в зависимости от уровня Участника в Программе;
  3. Бонусы, начисленные на бонусный счет при совершении покупки, активируются и доступны для использования через 14 дней после перехода заказа в статус «Заказ Выполнен»;
    1. Узнать статус заказа участник Программы может в личном кабинете Магазина.
  4. В случае проведения специальных рекламных акций и специальных рекламных предложений Участнику будут начисляться дополнительные Бонусы. Информацию о таких рекламных акциях и специальных рекламных предложениях для Участников Программы можно получить в Магазине, на сайте: petoneer.ru, в рассылке или по телефону: 8 800 707-33-49
  5. Накопления и Бонусы имеют ограниченный срок действия. Информацию о размере и сроке действия начисленных бонусов можно узнать в личном кабинете на сайте petoneer.ru или по телефону: 8 800 707-33-49
  6. Замена Бонусов денежными средствами в рамках действия программы не допускается.
  7. После отмены заказа (или возврата товара в течение 14 дней с момента покупки), оформленного с применением бонусов, бонусы сгорают.

Порядок участия и использования Бонусов:

  1. Начисленные на счет Бонусы могут быть использованы на оплату товаров в Магазине в течение 365 дней со дня их начисления. Неиспользованные Бонусы аннулируются;
    1. Кроме бонусов с ограниченным сроком действия.
  2. Бонусами можно оплатить любую покупку.
  3. Бонусы используются при оплате товаров в Магазине из расчета одна (1) единица Бонуса эквивалентна по стоимости одному (1) рублю РФ.

Прочее:

  1. Исполнитель оставляет за собой право изменять правила и сроки пользования Бонусами и Программы в одностороннем порядке, без уведомления и объяснения причин;
  2. Накопления и Бонусы, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Магазина;
  3. Уведомление о прекращении или приостановке действия Программы считается сделанным от имени Магазина Участником, если оно было передано по телефону, email или размещено на веб-сайте Магазина по адресу: madrobots.ru.

Разрешение споров по программе:

  1. В случае, если спор между Магазином и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим Законодательством РФ.